Ohjeita palautus/vaihto/huolto

Ohjeita palautus/vaihto/huolto

Tältä sivulta löytyvät Pelman tuotteita koskevat toimintaohjeet palautus-, vaihto- ja huoltotilanteisiin.

Oheisessa tiedostossa on lueteltu myös tuotteiden takuuajat.

Tästä pääset suoraan tuotereklamaatiolomakkeeseen.

Tästä pääset suoraan toimitusreklamaatiolomakkeeseen.

 

Kraiburg-mattojen takuu

Kraiburg-matoilla on 5- tai 10-vuoden aleneva takuu riippuen mattotyypistä. Aleneva takuu pienentää takuuarvoa 10-vuoden takuussa 10% vuodessa ja  5-vuoden takuussa 20% vuodessa.

Kraiburg-mattojen takuu raukeaa, jos

  1.  mattoja ei ole asennettu toimitettujen asennusohjeiden mukaisesti
  2. mattojen asennukseen ei ole käytetty mattovalmistajan määrittämiä/suosittelemia kiinnikkeitä
  3. mattoja ei ole käytetty niille määritettyyn tarkoitukseen
  4. mattoja muokkaa (esim. leikkaa) siten, että niiden alkuperäiset käyttöominaisuudet heikkenevät
Tutustu asennusohjeisiin huolellisesti ennen asennuksen aloittamista!!
 
Toimintaohjeita eri tilanteisiin